第一天（2011年12月8日）第五届中国电子金融年会开幕式暨2011中国新金融论坛08:00-08:50 嘉宾签到08:50-09:00 VIP闭门会晤09:00-10:00 开幕致辞出席领导来自：工业和信息化部信息化推进司商务部电子商务和信息化司中国人民银行支付结算司司长中国银监会业务创新监管协作部中国证监会信息中心中国保监会统计信息部10:00-10:20 2011用户满意十大电子金融（电子支付）品牌发布会10:20-10:50中国电子金融金爵奖颁奖典礼10:50-11:00 茶歇与交流11:00-12:00 2011新金融论坛2011年是"十二五"规划的开局之年，也是我国金融业发展的一个崭新的起点。以科学发展为主题，以加快经济发展方式转变为主线，更加注重全面协调可持续发展是今后一个时期的重要战略目标和任务。深化金融体制改革和金融创新发展必须紧紧围绕这条主线。发言嘉宾来自：中国银联中国电信天翼电子商务有限公司中国工商银行电子银行部PayPal12:00-13:30 自助午宴14:20-14:40 主题发言：渠道协同--构建立体化的金融服务与营销体系 电子银行渠道整合与协同 光大银行渠道协同案例二则 光大银行渠道协同发展愿景李 坚，电子银行部总经理光大银行14:40-15:20 专题讨论：如何优化电子银行与多渠道管理？ 建设多渠道协同发展的银行服务体系 优化银行渠道创新的投入与产出比 规避渠道风险，提升渠道效用讨论嘉宾：陈立明，中国区首席信息官，渣打银行李 庆，电子银行部副总经理，交通银行李 坚，电子银行部总经理，光大银行主持人：沈 飒，运营总监，中科金财15:20-15:40 主题发言：抓住契机，引领产业，助力银行移动电子商务快速发展 新型电子银行对商业银行的影响 移动电商银行（Living Bank）概念提出 银行移动电子商务综合解决方案 业务插件：便民金融、电子杂志阅读器、内容商店 中科金财简介及核心优势杨 劲，电子商务公司总经理，中科金财15:40-16:00 茶歇与交流16:00-16:20 主题发言：移动金融，钱途无线 移动互联网市场发展趋势 移动金融行业现状及发展规划 电子银行移动化趋势及热点 移动金融案例分享张建利，移动金融事业部总经理宇信易诚16:20-16:40 主题发言：如何改善电子银行用户体验？ 如何真正了解客户需求？ 哪些新技术、应用开发可大大提高电子银行用户体验？ 如何为客户提供个性化定制服务？ 怎样留住客户？Rob Findlay，客户文化副总裁新加坡华侨银行16:40-16:50 总结性发言18:30-19:30 鸡尾酒会第二天（2011年12月9日）08:00-08:50 嘉宾签到大会主席：王鹏程，全球金融服务联席领导合伙人，德勤中国08:50-09:00 大会主席致辞移动金融与支付创新09:00-09:20 主题发言：移动支付环境下运营商的发展机遇 移动运营商的最佳商业运作模式 运营商的具体移动支付业务开展 充分发挥移动运营商的网络资源优势 探索移动通信网与物联网的融合发展郭漫雪，副主任研究员中国移动研究院09: 20-09:40 主题发言：日本手机银行的创新业务模式 网络及移动技术的变革 在新的技术环境下，建立全新的银行模式 Jibun Bank的创新业务模式及成果 社交媒体时代的来临 银行未来将面临的挑战柴田 诚，电子商务与IT创新首席分析师日本三菱东京日联银行09:40-10:00 主题发言：支付行业的创新发展之路 支付行业的现状 支付行业未来的突破点 移动支付的未来发展前景唐 彬，总裁易宝支付10:00-10:40 专题讨论：探索开放共赢合作模式，推动移动支付应用 金融机构、移动运营商、第三方支付机构之间如何互动？ 国外移动支付行业的成功合作模式 中国市场的机遇与存在的问题 如何建立适合中国市场的移动支付合作模式？讨论嘉宾：柴田诚，电子商务与IT创新首席分析师，日本三菱东京日联银行郭漫雪，副主任研究员，中国移动研究院唐 彬，总裁，易宝支付李 涓，中国区创新业务总监，Visa张 萌，高级分析师，易观国际主持人：王鹏程，全球金融服务联席领导合伙人，德勤中国10:40-11:00 茶歇与交流11:00-11:30 主题发言：电子银行的网络业务优化 Web性能对电子银行的影响 银行在线业务面临的新挑战 解决方案与优化案例蒲 炜，总裁基调网络11:30-12:00主题发言：电子商务威胁发现与防护赵天永，中国区金融团队技术经理趋势科技12:00-13:30 自助午宴13:30-13:40 大会主席致辞电子支付与便民金融13:40- 14:10主题发言：城市通卡小额支付的运营创新 城市通卡的多方应用 客户体验如何提升? 深化创新, 巩固安全体系建设唐大杰顾问专家，中国电子商务协会前市场总监，神州数码八达通14:10-15:00专题讨论：从电子商务到移动商务的新思索 移动支付兴起为电子商务带来的影响与激励 电子商务企业在移动支付产业链中的合作与突破 巩固企业原有优势资源，抢占移动互联网先机 以客户端为中心，电子商务企业打造"立体化"平台讨论嘉宾：杨昌乐, 无线业务总监, 去哪儿网马 征，COO，满座网主持人：王鹏程，全球金融服务联席领导合伙人，德勤中国15:00-15:30主题发言：移动互联时代下航空支付的新变革 移动智能终端的广泛普及是否能为航空支付带来新机遇？挑战又在哪儿？ 如何提升在线转化率，避免流单？ 结盟银行与第三方支付，共创便捷支付时代。阮 欣, 总裁助理, 中国春秋航空15:30-16:00主题发言：新政策环境下中国预付市场发展格局之变 从国际视角看逐渐成熟快速发展的中国预付市场 新政造就的洗牌时代下，预付企业该如何布局，以谋长久发展案例分享： 成熟的美国预付市场发展之路？ 相对成熟的亚太预付市场是如何发展的？ 同样作为新兴市场的印度预付市场在如何发展？谢旭松, 中国区首席代表Mercator Group16:00-16:10 闭幕致辞16:10-16:30 茶歇与交流12/09<本文结束>